Muy buenas a todos vengo a exponer un problema que me ocurrió ayer con Adwords.
Resulta que de casualidad, me di cuenta que desde una misma ip clicaron más de 17 veces en mi anuncio. Digo de casualidad por que lo vi através del zopim (un plugin de chat) de ahí me metí en adwords y comprobé que efectivamente mi presupuesto diario se había agotado muy rápido.
Me puse en contacto con google contándoles el problema y esta es la he respuesta que he recibido que me ha dejado de piedra:
Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros.
Y ya como colofón "1 investigación cada 60 días" y si tengo este problema cada 15 días, que culpa tengo yo?
Corregidme si me equivoco pero es que esto me recuerda al dicho de "encima de puta pongo la cama"
Resulta que de casualidad, me di cuenta que desde una misma ip clicaron más de 17 veces en mi anuncio. Digo de casualidad por que lo vi através del zopim (un plugin de chat) de ahí me metí en adwords y comprobé que efectivamente mi presupuesto diario se había agotado muy rápido.
Me puse en contacto con google contándoles el problema y esta es la he respuesta que he recibido que me ha dejado de piedra:
Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros.
El primer paso que tenemos que realizar en bloquear esta IP que le ha hecho clic en sus anuncios,para evitar que vuelva a repetirse. Para excluir estas IP siga los pasos que le indica en el siguiente enlace:
Por otro lado para poder abrir una investigación se requiere la siguiente información:
1) Periodo en el cual ha detectado esta actividad inválida
2) Listado de IPs que ha detectado que causan clics repetidamente en sus anuncios.
3) Campañas y grupo de anuncios en los que ha notado este aumento de clics.
Una vez que me envie esta información procederé a abrir una investigación sobre la actividad inválida en su cuenta. Por otro lado esta investigación sólo se puede realizar cada 60 días independientemente de su resultado.
Es decir, que encima del dinero que les estoy pagando, no hay ninguna garantía de que los clics a mis anuncios sean 100% realies. Tengo que perder tiempo (ni siquiera sé sacar el listado de IPs) en buscar toda la información que me piden. ¿No debería ser trabajo suyo cerciorarse de que proporcionan clics de visitantes reales? Y en caso de que no sea así, buscar ellos mismos los errores?
Y ya como colofón "1 investigación cada 60 días" y si tengo este problema cada 15 días, que culpa tengo yo?
Corregidme si me equivoco pero es que esto me recuerda al dicho de "encima de puta pongo la cama"
