Mi historia con 1&1! [Cuidado]

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Buenas, os quiero comentar lo ultimo que me ha pasado con 1&1 que ya es donde ha sido la ultima gota del vaso.

Creo que ya todos sabéis que 1&1 es creo que la única empresa que te lo pone muy difícil a la hora de pagar, el tema de la renovación automática por defecto sin aviso y sin algún "checkbox" para ello, etc.

Con 1&1 solamente tenia unos 10/15 dominós, mas que nada porque el servicio que dan no es uno de los mejores respecto a servidores dedicados y/o servidores virtuales. Al tener todo configurado en el tema de los dominios, no es necesario conectarse muy a menudo debido a que no hay que hacer cambios, resulta que hace como 3 semanas me encuentro con una factura pendiente de cobro en paypal de 237€ por parte de 1&1 Internet España, fue un verdadero susto, trato de dirigirme al área de clientes de 1&1 y doy con la sorpresa de que la contraseña es invalida, trato de restablecer el correo y me doy cuenta de que el correo a donde se mandara el restablecimiento no es el mio.

En definitiva, me acaban de quitar la cuenta... Llamo a 1&1 para que me den una solución y resulta de que después de 30 minutos de espera al teléfono, me dicen que no, que he sido yo quien ha cambiado los datos y que la factura de 237€ es por un servidor cloud que yo había contratado desde el mes de octubre y que para solicitar un cambio de correo o cualquier otra cosa, tengo que mandar un correo a facturacio@.... con una declaración echa a mano junto a una copia de mi DNI.

Como comprenderán hasta entonces el tal "Ahmed" quien es el propietario de mi cuenta (según me han comentado ellos) supuestamente :confused: seguirá administrando mi cuenta con todos los dominios que por desgracia son bastante importantes para mi.

La única solución rápida que he encontrado es el traslado, gracias que los dominios .es se trasladan muy rápido(en cuestión de minutos) pero los .net y .com tardan hasta una semana y tuve que hacer varias llamadas a 1&1 para que me quiten el bloqueo de transferencia y me manden los códigos de autorización.

Para aclarar, si alguien consigue tu contraseña, puede cambiar el corre, los datos de la cuenta y todo lo demás sin que tu te enteres, 1&1 no tienen ningún tipo de seguridad respecto a esto y me he dado cuenta en los últimos días.

Creo que es la peor experiencia que he tenido respecto a Internet y robo de cuentas.

Desde ya, tener mucho cuidado con 1&1


Saludos
 
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Me paso lo mismo que a @iHDMax
Perdí dos dominios y hasta el dia de hoy ni en correo responden.
 
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Me paso lo mismo que a @iHDMax
Perdí dos dominios y hasta el dia de hoy ni en correo responden.

Yo consegui contactar con ellos gastando alrededor de 200 minutos de espera para poder solucionarlo, mande un documento de solicitud rellenado y firmado junto a una copia del dni... Finalmente me cambiaron los datos pero me dejaron con una factura de 176€ que no pienso pagar.

Por Suerte consegui trasladar absolutamente todos mis dominios de 1&1
 

oculto

Platino
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yo casi nunca he leido nada positivo de esa empresa.
 
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Logre contactarlos por Twitter, pero me dicen que debo contactar por correo y pues me muero y no han enviado respuesta.
Optare por llamarlos un día de estos.
 
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yo no usaria ningun tipo de servicio de esa empresa no se la recomendaria ni a mi enemigo, ya hay muchos casos como estos bro ..
 
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Yo tuve algunos dominios con ellos y la verdad que también dieron problemas.
Ahora llevo unos años en One.com y mejor sin problema (lo único que suben el precio de las renovaciones cada año...)
 
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Amigo, no eres el único he tenido clientes que también han presentado inconvenientes con esta empresa. Son como unos estafadores.
 

labrador99

Piedra
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Yo con 1and1 tengo un servidor dedicado contratado pero básicamente para pruebas y por los 10000 correos que te ofrecen que suelen estar muy bien para clientes. Mi experiencia con 1and1 fue la perdida de un servidor porque no estaba el RAI conectado, cero ayuda y un curro inmenso para recuperar los datos perdidos. Ahora mismo trabajo con una empresa más cara, pero me gestionan los servidores y estoy relax in plaza mayor.
 

Pymescentral

Piedra
Usuario de Piedra
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Yo la experiencia la tuve con one and one fue hace unos años y más o menos lo mismo, dominios que configure para que no se renovarán automáticamente me olvide del tema y con el tiempo one and one reclamaba una factura de varios dominios más cargo por no haberlo renovado a tiempo y demás, al final creo que incluso quede como moroso para esa empresa porque llegaron cartas de abogados y tal
 
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1&1 el peor proveedor que hay. No te ofrecen una buena atención y si te la dan, tienes que esperar diassss esperando respuesta.
Además, el problema con la facturación, los dominios y otras cositas...
 
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Una lástima saber que ocurren estas cosas porque yo la verdad que en lo que respecta al correo electrónico, confío bastante en ellos. Una sola vez he tenido un problema con una cuenta, me contacté y al otro día estaba habilitada de nuevo.

Por Facebook les hice una consulta sobre los alias que tengo asociados y me respondieron y ofrecieron ayudarme para no tener que andar con múltiples cuentas. En este aspecto, no me puedo quejar.

¿Han probado contactarlos por Facebook? Por el chat de Facebook a mí me han respondido.
 
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