Creo que el cambio de hostalia al grupo telefonica, la hizo una mastodonte, y me imagino que la unica preocupacion que tienen es lograr la cifra de resultados a final de año, y no la atencion/satisfaccion del cliente.
En mi caso antes de acabar en los juzgados, hable y escribi emails más de 20 veces con ellos, pero igual que hablar con una pared (cada dia hablabas con una persona diferente a la que tenias que volver a explicarlo todo: me recordaba la famosa pelicula de atrapado en el tiempo). Y la empresa de morosos que contrataron (me imagino que para perseguir a los miles y miles que no pagan sus servidores, o no pagan sus moviles) muy poco profesionales, ya que lo unico que decian los abogados que ellos perseguian las facturas impagadas, y que les importaba tres pitos que las facturas estubieran mal hechas.
En fin, al final por lo menos acabo bien, pero los malos ratos que pase durante dos años no te los quita nadie.
Ahora al valorar un hosting, no miro tanto si cuesta 5 euros mas o menos, o si el servidor tiene 3 o 4 procesadores, sino tener un unico interlocutor en la empresa de hosting (si tengo un problema de facturacion, de configuracion del servidor, o cualquier otro tema) tengo una persona que hablara conmigo y lo intentara solucionar.