SMOZ son unos estafadores

srvaliente · 12 Jun 2015

Quise decir MOZ

Desde cuando esta gente estafan? Haber, me hago la cuenta trial y les comunico que no quiero que me cargen nada y me lo cargan? 138 euros macho.

Esta gente actua asi? Y ahora como reclamo? Yo creo que aqui hay gente que trabaja con ellos, sabeis donde se les puede mandar un correo, porque a traves de su contacto no me han heco caso.

Increible 138 euros tirados a la basura.

Si alguien necesita trabajar con ellos, le podria dejar mi cuenta y que me pagaran a mi, asi podria recuperar mi dinero. Es la ultima vez que me registro en la web de estos chorizos.

Ayuda por favor.

onuland · 12 Jun 2015

@srvaliente, mira a ver si te ha pasado lo mismo que a mí: https://foro20.com/herramientas-seo...cripcion-moz-pro-25876-post294140/#post294140

En mi caso, la devolución fue al instante, y aparte me enviaron una caja con un puñado de regalitos (botella de aluminio, pegatinas, un llavero y otras basurillas más)

PD: Yo me puse en contacto a través de Moz Q&A Forum (tienes que estar logeado para poder escribir una nueva pregunta)

srvaliente · 12 Jun 2015

No me deja hacer ninguna pregunta. Tienes que tener 500 puntos. Increible la panda estafadores que son estos.

Yo me puesto en contacto con la OCU y les van a mandar una carta a sus oficinas. Pero, yo quiero que se enteren de lo que han hecho e intentar resolverlo con ellos via web.

onuland · 12 Jun 2015

edito: veo que ya te pusiste en contacto

srvaliente dijo:
No me deja hacer ninguna pregunta.

Yo me puesto en contacto con la OCU y les van a mandar una carta a sus oficinas. Pero, yo quiero que se enteren de lo que han hecho e intentar resolverlo con ellos via web.

Tú verás, pero si tienes prisas para recuperar esos 138€ lo mejor es ponerte en contacto directo con ellos. Si el fallo es de ellos y no tuyo, te lo solucionan en 5 minutos (la suscripción la debes cancelar tú en el apartado de pagos de tu perfil en MOZ antes de que venza).

Si te animas, puedes hacerlo por aquí: https://moz.com/help/contact

No creo que la intención de MOZ sea estafarte 138€, con la pasta que deben ingresar.

srvaliente · 12 Jun 2015

Ahi es donde les comunique y ahora les he comunicado todo y no me contestan nada.

Pues yo creo que su intencion si es cobrarte, me lo estan demostrando.

No hay apartado de pagos para cancelar nada, no lay hay y si la hay esta super escondida. Y eso lo hacen los que quieren estafar.

A mi me sale ahora como que no tengo nada suscripto, eso si los carteles para que te hagas pro los tienen bien claritos.

onuland · 12 Jun 2015

srvaliente dijo:
Ahi es donde les comunique y ahora les he comunicado todo y no me contestan nada.

Pues yo creo que su intencion si es cobrarte, me lo estan demostrando.

No hay apartado de pagos para cancelar nada, no lay hay y si la hay esta super escondida. Y eso lo hacen los que quieren estafar

Sí hay apartado para cancelar la suscripción, en los datos de la suscripción la puedes cancelar cuando quieras (no recuerdo en qué parte porque cancelé en febrero la mía)

¿Cancelaste en tu perfil de MOZ la suscripción o sólo se lo comunicaste? Si hiciste lo primero, insísteles que te lo devolverán, si no, pues no sé hasta qué punto tenéis razón uno u otro

CObloggers · 12 Jun 2015

srvaliente dijo:
No me deja hacer ninguna pregunta. Tienes que tener 500 puntos. Increible la panda estafadores que son estos.

Yo me puesto en contacto con la OCU y les van a mandar una carta a sus oficinas. Pero, yo quiero que se enteren de lo que han hecho e intentar resolverlo con ellos via web.

es un problemon, a mi me paso algo parecido con hostalia pero me atendieron bien y me anularon la factura.

srvaliente · 12 Jun 2015

Yo no cancele ni cambie nada compañero...porque en su web no hay nada para cancerlar. Eso si la ostia que me va dar mi mujer cuando venga de currar no me la quita los de MOZ.

onuland · 12 Jun 2015

srvaliente dijo:
Yo no cancele ni cambie nada compañero...porque en su web no hay nada para cancerlar. Eso si la ostia que me va dar mi mujer cuando venga de currar no me la quita los de MOZ.

Como te decía, sí hay forma de cancelarla; Si te fijas en el primer mensaje del otro hilo https://foro20.com/herramientas-seo/25876-120-dias-de-acceso-la-suscripcion-moz-pro.html @giocr, te muestra cómo cancelar la suscripción:

Link de cancelación
After Login > https://moz.com/subscriptions
> Billing Information > Billing Cycle > Cancel Your
Subscription > (Seleccione una de las razones de porqué cancela) Puede ser " I like your tools, but I’d like a less

robust, lower priced option. " > Seleccione "Confirm Cancel"

En estas cosas triales lo primero que hay que buscar es cómo se cancela y apuntar a fuego la fecha límite de cancelación.

Sin acritud, sé que es una putada para ti, pero llamar estafador a cualquiera cuando el fallo es nuestro, no me parece de recibo.

Mickey3 · 12 Jun 2015

onuland dijo:
Como te decía, sí hay forma de cancelarla; Si te fijas en el primer mensaje del otro hilo https://foro20.com/herramientas-seo/25876-120-dias-de-acceso-la-suscripcion-moz-pro.html @giocr, te muestra cómo cancelar la suscripción:

En estas cosas triales lo primero que hay que buscar es cómo se cancela y apuntar a fuego la fecha límite de cancelación.

Sin acritud, sé que es una putada para ti, pero llamar estafador a cualquiera cuando el fallo es nuestro, no me parece de recibo.

... y por seguridad cancelar también la suscripción en Paypal.

srvaliente · 12 Jun 2015

Perdona pero es ventanita, si me salia a mi por supuesto que le di a darme de baja, es imposible no verla. Pero ellos me han cobrado aun asi.
Lo tienen montado de manera que no se pueda. Me molesta que me tomes por tonto.
Si fuera por paypal seria mas facil, pero es que pague con tarjeta porque ellos te ponen el formulario o eso tampoco lo ves?

Mickey3 · 12 Jun 2015

srvaliente dijo:
Perdona pero es ventanita, si me salia a mi por supuesto que le di a darme de baja, es imposible no verla. Pero ellos me han cobrado aun asi.
Lo tienen montado de manera que no se pueda. Me molesta que me tomes por tonto.
Si fuera por paypal seria mas facil, pero es que pague con tarjeta porque ellos te ponen el formulario o eso tampoco lo ves?

Hombre, por tonto no pero por novato sí... para estas cosas es mejor usar una VCC.... y si no Paypal (cancelando suscripción), pero nunca tarjeta de crédito.

xtremmetal · 12 Jun 2015

Si has pagado por Tarjeta, basta con ir o llamar al banco tuyo y te lo cancelan y te devuelven el dinero.

srvaliente · 12 Jun 2015

xtremmetal dijo:
Si has pagado por Tarjeta, basta con ir o llamar al banco tuyo y te lo cancelan y te devuelven el dinero.

Pues no señor no es asi tan facil, y ya he ido al banco. Y me han dicho que para eso ellos tienen que mandar una documentacion a VISA para reclamarles a MOZ. Porque no es un recibo, si no una compra por internet, un servicio vamos. No es la primera vez que voy al banco a devolver un pago y lo consigo, pero esta vez no esa asi. Y claro, no tengo justificante o captura del formulario de contacto que rellene para decirles que no me cargaran la pasta. Por lo que se hace dificil demostar que yo lo solicite. Si se ponen tontos los de MOZ no me lo devuelven.
Asi que...cuando hables de algo amigo, informate primero.

onuland · 12 Jun 2015

@Mickey3, esa oferta de moz sólo es para tarjeta de crédito.

srvaliente dijo:
... Lo tienen montado de manera que no se pueda. Me molesta que me tomes por tonto...

Nadie te toma por tal (yo no, al menos)
Sólo en este foro seremos decenas los que hemos aprovechado la trial de MOZ, ¿no crees que ya habría saltado la alarma si la norma de MOZ fuese estafar?

De verdad, enfríate y ponte en contacto con ellos, que si es su fallo te lo solucionarán :mola:

xtremmetal · 12 Jun 2015

srvaliente dijo:
Pues no señor no es asi tan facil, y ya he ido al banco. Y me han dicho que para eso ellos tienen que mandar una documentacion a VISA para reclamarles a MOZ. Porque no es un recibo, si no una compra por internet, un servicio vamos. No es la primera vez que voy al banco a devolver un pago y lo consigo, pero esta vez no esa asi. Y claro, no tengo justificante o captura del formulario de contacto que rellene para decirles que no me cargaran la pasta. Por lo que se hace dificil demostar que yo lo solicite. Si se ponen tontos los de MOZ no me lo devuelven.
Asi que...cuando hables de algo amigo, informate primero.

Que me informe dice.... sabes que? que me alegro y a ver si así espabilas de una vez ya

Emtin · 12 Jun 2015

Yo he usado la trial de 90 dias. Me cobraron 1 dolar para confimar que la tarjeta es mia y luego me lo devolvieron. Cancelé la suscripcion y no me cobraron nada. Y como te dijo @onuland el q tiene que cancelar la suscripcion eres tu antes de que termine el periodo obviamente. Si la cancelas despues te van a cobrar.

No ganan nada estafando más q perjudicar su reputación y perder un cliente.

Vitle · 12 Jun 2015

Hola, el mismo día que te registraste tenias que cancelar la suscripción en paypal.

A mi casi casi me cobran, menos mal que me di cuenta que tenia una suscripción de esa gente en mi cuenta de paypal.

lcascisf · 12 Jun 2015

Estafadores? Jajajajaja son MOZ! No se van a querer quedar con tu dinero, a menos que sea error tuyo! Y bueno, si de la forma como estas dirigiéndote a la gente que te esta aconsejando, lo haces con ellos, pues nada raro que te quieran dar una lección. No por estar detrás de un pc puedes decirle a alguien estafador sin haber agotado todos los recursos de contacto DIRECTO.

rohangz · 13 Jun 2015

xtremmetal dijo:
Si has pagado por Tarjeta, basta con ir o llamar al banco tuyo y te lo cancelan y te devuelven el dinero.

exacto, pero hay que ir personalemente a la sucursal del banco que emitio tu tarjeta.
al menos en argentina , en otros paises desconosco si se puede.
yo prefiero de todas maneras siempre que haya que poner tarjeta utilizar una vcc...

SMOZ son unos estafadores

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