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Quiero compartir esta experiencia que he tenido con HostGator para beneficiar a mis colegas webmasters, y que no lo atrapen desprevenido como a lo hicieron conmigo.
Hace varios años contrate una cuenta en Host Gator porque se supone que es una de las plataformas de hosting mas confiables que hay, para un proyecto que tenia. Lo queria fuera de mi hosting personal porque me temia que lo vendería poco después. El tema es que nunca lo vendi, pero las paginas originales fueron eliminadas y me quede con la cuenta para alojar paginas personales, pero de mucha importancia para mi.
Hace un par de días cuando intento entrar a la cuenta, me encuentro que todos mis dominios están bloqueados. Es decir, tratar de acceder a cualquiera de los sitios web alojados en esta cuenta me resultaba un error. Ya se pueden imaginar mi estado emocional, al solo pensar en que le pasaría a los rankimg de estas paginas después de haber gastado tanto tiempo, esfuerzo y dinero en posicionamiento en google, estando hasta en la poscicion numero uno (1) para algunas palabras clave. Ademas, de haber gastado una suma considerable en la instalación de una nueva plantilla.
Bueno, hice click en el enlace para contactar a soporte técnico, y estos me dicen que mi cuenta ha sido comprometida y que estará suspendida hasta que resuelva esto con un tercero de manera profesional. Ellos tienen un enlace directo con la compañia 'Site Lock', quienes pueden acceder a tu cuenta en host gator una vez que hayas contratado sus servicios. Pues le he preguntado cuanto me costaría? Y me han hablado de $99 mensual por dominio! Tengo 14 dominios ahí! Mientras pasa todo esto mi cuenta de Hosting, el ftp, y todo esta bloqueado! Lo habia perdido todo, al menos que me gastara $1,400 mensuales.
Cancele la cuenta desde el panel de control, y una chica me respondió que habia unas ofertas especiales para clientes de Host Gator, termine pagando $251 para liberar un dominio (el que mas me importaba) y tratar de recuperar los archivos para moverlos otro host. Resulta que cuando hice efectivo el pago, me liberaron la cuenta (para poder entrar solamente), y una vez allí me di cuenta que la persona que había contratado para instalar la plantilla (Template-Help) había colocado un script en mi cuenta, lo cual simplemente borre, y asunto resuelto.
Al final, después de quejarme, me dicen que me re-embolsaran el dinero.
No creo que tener una cuenta en Host Gator merezca pasar por todo esto.
Hace varios años contrate una cuenta en Host Gator porque se supone que es una de las plataformas de hosting mas confiables que hay, para un proyecto que tenia. Lo queria fuera de mi hosting personal porque me temia que lo vendería poco después. El tema es que nunca lo vendi, pero las paginas originales fueron eliminadas y me quede con la cuenta para alojar paginas personales, pero de mucha importancia para mi.
Hace un par de días cuando intento entrar a la cuenta, me encuentro que todos mis dominios están bloqueados. Es decir, tratar de acceder a cualquiera de los sitios web alojados en esta cuenta me resultaba un error. Ya se pueden imaginar mi estado emocional, al solo pensar en que le pasaría a los rankimg de estas paginas después de haber gastado tanto tiempo, esfuerzo y dinero en posicionamiento en google, estando hasta en la poscicion numero uno (1) para algunas palabras clave. Ademas, de haber gastado una suma considerable en la instalación de una nueva plantilla.
Bueno, hice click en el enlace para contactar a soporte técnico, y estos me dicen que mi cuenta ha sido comprometida y que estará suspendida hasta que resuelva esto con un tercero de manera profesional. Ellos tienen un enlace directo con la compañia 'Site Lock', quienes pueden acceder a tu cuenta en host gator una vez que hayas contratado sus servicios. Pues le he preguntado cuanto me costaría? Y me han hablado de $99 mensual por dominio! Tengo 14 dominios ahí! Mientras pasa todo esto mi cuenta de Hosting, el ftp, y todo esta bloqueado! Lo habia perdido todo, al menos que me gastara $1,400 mensuales.
Cancele la cuenta desde el panel de control, y una chica me respondió que habia unas ofertas especiales para clientes de Host Gator, termine pagando $251 para liberar un dominio (el que mas me importaba) y tratar de recuperar los archivos para moverlos otro host. Resulta que cuando hice efectivo el pago, me liberaron la cuenta (para poder entrar solamente), y una vez allí me di cuenta que la persona que había contratado para instalar la plantilla (Template-Help) había colocado un script en mi cuenta, lo cual simplemente borre, y asunto resuelto.
Al final, después de quejarme, me dicen que me re-embolsaran el dinero.
No creo que tener una cuenta en Host Gator merezca pasar por todo esto.
