Ayudarme contra @vodafone_es

Necesito vuestra ayuda, estoy hasta los cojones de que vodafone_es me vacile

tweet: https://twitter.com/thisisjulioyt/status/729694785687138305

os dejo más info aquí: Vodafone me esta quitando las ganas de vivir y os cuento porque

todas las telefonicas , de todo el mundo , tercerizan la atencion al publico con call centers , chats, skype etc...
lo mas probable es que quien te atienda sea una persona a la que le pagan muy poco, y pasa su dia recibiendo decenas o cientos de quejas al dia...
pero su lugar de trabajo no es vodafone ni por asomo...
con lo cual todo tu enojo jamas llega a la empresa, solo se queda en esa persona que por dos monedas cumple su rol de filtro...

lamentablemente es asi...

Yo me iría directamente al defensor del pueblo, según tengo entendido para estos casos es lo mejor

Julio Rodríguez dijo:

Necesito vuestra ayuda, estoy hasta los cojones de que vodafone_es me vacile

tweet: https://twitter.com/thisisjulioyt/status/729694785687138305

os dejo más info aquí: Vodafone me esta quitando las ganas de vivir y os cuento porque

Click para expandir ...

¿No has contactado con Facua o la Omic para meter más presión? :sisi1:

Ayuda humanitaria en camino...

buenas si tienes problemas con vodafone puedes pedir actualmente que te den de baja del servicio perdonando la permanencia .

me explico actualmente realizan una subida de los precios de todas las tarifas con lo que si te pones tonto y lo solicitas alegando eso te perdonan la permanencia para que te puedas ir aunque antes te ofrecen un descuento en mi caso un 20 % durante un año

un saludo

danzinger23 dijo:

buenas si tienes problemas con vodafone puedes pedir actualmente que te den de baja del servicio perdonando la permanencia .

me explico actualmente realizan una subida de los precios de todas las tarifas con lo que si te pones tonto y lo solicitas alegando eso te perdonan la permanencia para que te puedas ir aunque antes te ofrecen un descuento en mi caso un 20 % durante un año

un saludo

Click para expandir ...

no tengo permanencia, pero quieren que pague algo que tienen mal (la factura, datos, fecha y cuantía estan mal) y no lo solucionan

Como te han comentado es el problema de tanta subcontratación.
Quien te atiende la mayor de las veces puede hacer poco o nada sin contar que la posibilidad de que te atienda un operador competente es sumamente baja, yo diría que no superará el 10% la empresa subcontratada les insta a cumplir números y el servicio queda relegado a un muy sengundo plano de forma que seguramente No puedan solucionarte nada y de poder dificilmente darás con alguien que lo haga... No suena muy consolador pero es lo que hay...

Sobre la segunda parte que comentas...
Mala suerte, todo apunta a que hayan vendido "tu deuda" a una empresa de recobros... quien a su vez podrá revenderla y asi un sinfin de veces, en orange funciona así y vodaphone no creo que diste mucho, intentan el recobro desde la misma empresa y si no lo logran venden "tu deuda" a una de estas empresas...

Con las de recobros te diría que ni te molestes en hacer entender, sirve de poco o nada.

suerte y que te sea leve :mola: