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La psicología es una ciencia sobre la que se apoyan muchas de las técnicas de venta y marketing actuales.
La manera en que mostramos la información al usuario, el diseño escogido, las imágenes que utilizamos y el número de opciones que ofrecemos, son factores que pueden ayudarnos a aumentar las conversiones en nuestro sitio web, ya sea para que el usuario compre un producto, se suscriba a nuestra newsletter o se se registre en nuestra aplicación.
Las siguientes cinco técnicas te ayudarán a mejorar la tasa de conversión de tu sitio web y a entender por qué en algunas páginas no estás consiguiendo los resultados esperados.
5 técnicas que funcionan para aumentar las conversiones en tu sitio web o landing page
1 Simplicidad
Lo simple triunfa, lo complejo no.
Ya hemos hablado de esto bastantes veces en el blog. Recuerda:
En todos estos artículos siempre aparece el término simplicidad y sencillez como clave a la hora de mejorar tu sitio web, tienda online o landing page.
En el caso de las landing page es habitual que aparezcan desprovistas del menú de navegación y del pié de página, habitual en la web original. La razón es muy sencilla: se trata de no despistar al usuario y presentarle el mínimo número de opciones posibles, para que así no dude y pueda tomar una decisión.
Recuerda el experimento que contábamos en el artículo ¿Qué puedo hacer para mejorar mi tienda online? . En ese estudio comparando las ventas de dos puestos de mermelada se demostró que al presentarle muchas opciones al consumidor, esto provoca en él indecisión y hace que finalmente no compre por miedo a equivocarse .
Si queremos mejorar las conversiones, debemos de presentar pocas opciones al visitante, de una manera clara, sencilla y dónde no existan dudas sobre cual es la acción que debe de realizar el usuario (suscribirse a una newsletter a través de un formulario, comprar un producto con un botón, contactar a través de un número de teléfono, etc.)
2 Utiliza las imágenes adecuadas
Una imagen bien utilizada y en combinación con bloques de texto claros, informativos y de fácil lectura, pueden aumentar las conversiones en tu sitio web. Recuerda el punto anterior, sencillez; siempre es mejor una única y gran imagen en vez de muchas pequeñas.
Según el estudio realizado por Canva las imágenes en dónde aparezcan personas suelen funcionar bien, pero todavía funcionan mejor si las personas que aparecen son reales y no simplemente imágenes de stock.
En los sitios de eCommerce, está demostrado que el uso de imágenes de alta calidad en nuestros productos, y desde diferentes ángulos ayuda a aumentar las conversiones, al despejar en el consumidor las dudas sobre nuestro producto.
3. Señala los beneficios.
No hables de las partes técnicas ni de cómo vas a hacer esto o aquello, sino de los beneficios que el usuario recibirá al registrarse en tu web, contratar tu servicio o comprar tu producto.
Señala las acciones y pasos concretos que el usuario debe de realizar para conseguir ese beneficio, de una manera clara, simple y directa.
4. Deja claro lo que perderá si no se decide inmediatamente.
FOMO "fear of missing out", es una de las técnicas más antiguas y famosas usada en ventas. Se basa en el miedo que todos tenemos a perder una oportunidad que resulte ventajosa, y como esto puede motivar o acelerar el proceso de compra.
Los vendedores a través de esta técnica suelen ofrecer descuentos u ofertas por un tiempo limitado.
Este miedo a la pérdida de la oportunidad, se ha acrecentado con el uso de smartphones y nuestra necesidad de estar al día y actualizados en todo momento, tal y como señala un estudio realizado por A Psychology Today.
La idea tras la técnica FOMO, es que el usuario sepa claramente qué es lo que perderá si no se decide de inmediato y ejecuta la acción que se le presenta en pantalla (registrarse en nuestra aplicación, suscribirse a nuestra newsletter o comprar un producto o servicio determinado).
5. Diseño
El diseño juega un papel muy importante a la hora de ganarse la confianza del visitante.
El usuario juzgará la calidad de nuestros servicios o productos en base a la calidad del diseño de nuestro sitio web o tienda online.
En un estudio realizado por Kinesis -agencia de marketing en Portland- los usuarios de una web juzgamos la fiabilidad y credibilidad de una compañía y los servicios que ofrece según la calidad percibida de su sitio web. Recuerda el artículo Por qué los sitios web SENCILLOS son científicamente MEJORES
[h=2]Conclusión[/h]Un buen diseño no es un extra, es una necesidad. La calidad de nuestros servicios y la credibilidad de nuestra empresa será juzgada en base a la calidad en el diseño de nuestro sitio web o tienda online.
Además de un buen diseño debemos de transmitir el mensaje que queremos o las acciones que el usuario tiene que llevar a cabo al visitar nuestra web, de manera clara y concisa, utilizando imágenes apropiadas en cada caso; señalando los beneficios y lo que se perderá si no se decide de inmediato.
Fuente]
La manera en que mostramos la información al usuario, el diseño escogido, las imágenes que utilizamos y el número de opciones que ofrecemos, son factores que pueden ayudarnos a aumentar las conversiones en nuestro sitio web, ya sea para que el usuario compre un producto, se suscriba a nuestra newsletter o se se registre en nuestra aplicación.
Las siguientes cinco técnicas te ayudarán a mejorar la tasa de conversión de tu sitio web y a entender por qué en algunas páginas no estás consiguiendo los resultados esperados.
5 técnicas que funcionan para aumentar las conversiones en tu sitio web o landing page
1 Simplicidad
Lo simple triunfa, lo complejo no.
Ya hemos hablado de esto bastantes veces en el blog. Recuerda:
- Por qué los sitios web SENCILLOS son científicamente MEJORES.
- Qué puedo hacer para mejorar mi tienda online
- 6 consejos para mejorar la usabilidad de tu web
- 5 consejos para tener éxito con eCommerce
- Cómo crear una landing page efectiva
En todos estos artículos siempre aparece el término simplicidad y sencillez como clave a la hora de mejorar tu sitio web, tienda online o landing page.
En el caso de las landing page es habitual que aparezcan desprovistas del menú de navegación y del pié de página, habitual en la web original. La razón es muy sencilla: se trata de no despistar al usuario y presentarle el mínimo número de opciones posibles, para que así no dude y pueda tomar una decisión.
Recuerda el experimento que contábamos en el artículo ¿Qué puedo hacer para mejorar mi tienda online? . En ese estudio comparando las ventas de dos puestos de mermelada se demostró que al presentarle muchas opciones al consumidor, esto provoca en él indecisión y hace que finalmente no compre por miedo a equivocarse .
Si queremos mejorar las conversiones, debemos de presentar pocas opciones al visitante, de una manera clara, sencilla y dónde no existan dudas sobre cual es la acción que debe de realizar el usuario (suscribirse a una newsletter a través de un formulario, comprar un producto con un botón, contactar a través de un número de teléfono, etc.)
2 Utiliza las imágenes adecuadas
Una imagen bien utilizada y en combinación con bloques de texto claros, informativos y de fácil lectura, pueden aumentar las conversiones en tu sitio web. Recuerda el punto anterior, sencillez; siempre es mejor una única y gran imagen en vez de muchas pequeñas.
Según el estudio realizado por Canva las imágenes en dónde aparezcan personas suelen funcionar bien, pero todavía funcionan mejor si las personas que aparecen son reales y no simplemente imágenes de stock.
En los sitios de eCommerce, está demostrado que el uso de imágenes de alta calidad en nuestros productos, y desde diferentes ángulos ayuda a aumentar las conversiones, al despejar en el consumidor las dudas sobre nuestro producto.
3. Señala los beneficios.
No hables de las partes técnicas ni de cómo vas a hacer esto o aquello, sino de los beneficios que el usuario recibirá al registrarse en tu web, contratar tu servicio o comprar tu producto.
Señala las acciones y pasos concretos que el usuario debe de realizar para conseguir ese beneficio, de una manera clara, simple y directa.
4. Deja claro lo que perderá si no se decide inmediatamente.
FOMO "fear of missing out", es una de las técnicas más antiguas y famosas usada en ventas. Se basa en el miedo que todos tenemos a perder una oportunidad que resulte ventajosa, y como esto puede motivar o acelerar el proceso de compra.
Los vendedores a través de esta técnica suelen ofrecer descuentos u ofertas por un tiempo limitado.
Este miedo a la pérdida de la oportunidad, se ha acrecentado con el uso de smartphones y nuestra necesidad de estar al día y actualizados en todo momento, tal y como señala un estudio realizado por A Psychology Today.
La idea tras la técnica FOMO, es que el usuario sepa claramente qué es lo que perderá si no se decide de inmediato y ejecuta la acción que se le presenta en pantalla (registrarse en nuestra aplicación, suscribirse a nuestra newsletter o comprar un producto o servicio determinado).
5. Diseño
El diseño juega un papel muy importante a la hora de ganarse la confianza del visitante.
El usuario juzgará la calidad de nuestros servicios o productos en base a la calidad del diseño de nuestro sitio web o tienda online.
En un estudio realizado por Kinesis -agencia de marketing en Portland- los usuarios de una web juzgamos la fiabilidad y credibilidad de una compañía y los servicios que ofrece según la calidad percibida de su sitio web. Recuerda el artículo Por qué los sitios web SENCILLOS son científicamente MEJORES
[h=2]Conclusión[/h]Un buen diseño no es un extra, es una necesidad. La calidad de nuestros servicios y la credibilidad de nuestra empresa será juzgada en base a la calidad en el diseño de nuestro sitio web o tienda online.
Además de un buen diseño debemos de transmitir el mensaje que queremos o las acciones que el usuario tiene que llevar a cabo al visitar nuestra web, de manera clara y concisa, utilizando imágenes apropiadas en cada caso; señalando los beneficios y lo que se perderá si no se decide de inmediato.
Fuente]
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