ayuda con Portal Ecommerce no disponible ayuda con Portal Ecommerce no disponible

ayuda con Portal Ecommerce no disponible



  1. 17/11/2018, 00:55 #1

    Usted dispone de un equipo conformado por dos ingenieros de soporte y un tecnólogo, el
    cliente reporta hoy viernes a las 18:00 una caída en el portal web www.privom.com , dicho
    sitio está desplegado en GCP (Google Cloud Platform) y responde bajo una arquitectura en
    cluster detrás de un load balancer y un CDN, el portal está configurado para trabajar bajo
    auto escalamiento, posee un nodo configurado como página de mantenimiento, en cada
    nodo hay instalado un servidor de aplicaciones tomcat, un CMS Liferay 7.0 versión
    community (que es diferente a la versión Enterprise) y una base de datos Mysql de
    Google (Google Cloud SQL). La primer información entregada por el cliente es que el sitio
    presentó intermitencias desde las 16:00 y muchas transacciones quedaron interrumpidas, a
    este momento no responde el sitio y presenta una falla 404 NOT FOUND nginx/1.0.15
    Este portal tiene la particularidad de que atiende un E-commerce las 24 horas, y cada hora
    de indisponibilidad genera unas pérdidas en la meta de ventas

    que me recomiendan para resolverlo?


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