Peticion Pedido de ayuda con un theme

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Hola el dia de hoy estoy solicitando la ayuda de el foro por un error que tengo con un theme el theme se llama escortwp. resulta que la web esta funcionando bien pero hoy me paso que cuando crean un usuario nuevo y suben las fotos y las ven desde un dospositivo mobil la foto principal de la chica que publica se desaparece y queda asi Screenshot by Lightshot me paso al principio cuando tenia solo 2 o 3 perfiles creados pero hoy en dia la web ya tienen unos cuantos.

Cual puede ser el error?

Muchas gracias
 
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