los popup no se abren apenas hace click el visitante? que yo sepa funciona asi, a menos todos los que yo eh usado.
otra cosa antes de añadir o implementar algún tipo de código consúltalo con javier (tu manager) o con jorge , ya que si no es permitido pueden retenerte tus pagos.
yo tuve una mala experiencia con ellos, en fin al grano , antes de hacer algo consúltalo mejor.