Puertos USB001 y USB002 en BIOS no aparecen.

Tengo un portatil Acer E1-522 y no funcionan los USB001 y USB002 dejaron de funcionar sin motivo aparente. He actualizado los controladores, desactivado y vuelto a habilitar y siguen sin funcionar.
Tiene un puerto USB3.0 que ese si funciona bien.
Entré en el BIOS para activarlos por si estaban desactivados pero en el BIOS no aparece la opción: Integrated peripherals ni de controlador USB, a ver si alguien me puede ayudar.

Carga la configuración por defecto de la BIOS, inserta un pendrive y fijate si te aparece en las opciones de booteo (así puedes ver si lee o no).
Si aparece el pendrive -> Ver configuración del S.O
Si no aparece el pendrive -> Problema a nivel de hardware.