Hace poco me bloquearon mi cuenta de facebook, mande una imagen de mi DNI y me llego esto "No podemos ayudarte con tu solicitud porque hemos determinado que el documento de identidad que nos has proporcionado es falso." ahora que hago? lo sigo mandando? o mejor le paro???
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Facebook dice que mi DNI es falso, que puedo hacer???
- Autor de tema Mark2015
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Si es el tuyo legal y no está caducado ni nada raro, intenta volver a enviarlo con mejor calidad.
a mi me pasó algo similar, me dijeron que no podían verificar la autenticidad de mis documentos. creo que es parecido a tu problema aunque a ti te dicen directamente que es falso. bueno, yo lo solucioné enviando otra fotografia en el que el mismo documento escaneado a alta resolucion y otra imagen teniedolo en la mano.. que se note que es una identificacion real que usas a diario. me lo recomendaron en otro foro. lo hice y mi cuenta me la devolvieron despues de unos dias. saludos amigo espero te haya ayudado.
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Amigo quizás ya la hayan utilizado demasiado, cámbiale el nombre al archivo, y vuelve a subir, saludos amigo
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Eso no tiene nada que ver.
En cuanto al tema, lo mejor que puedes hacer es subirla en mejor resolución.
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Tengo problemas verificando cuentas de fb claro con documentos editados pero de calidad, y solo con ciertos paises! por ejemplo uruguay me funciona de maravilla, pero Peru no de cada 10 q envio me aceptan 2 o 3 y con otros paises bien de Venezuela envio de cada 3 me aceptan 1 o 2...
Si tu dni es oficial y verdadero preguntales que otra manera podrias usar para demostrar que es el real, sino pues envialo con mejor resolucion en JPG y cambia el nombre a ver!
Si tu dni es oficial y verdadero preguntales que otra manera podrias usar para demostrar que es el real, sino pues envialo con mejor resolucion en JPG y cambia el nombre a ver!
Si tengo un DNI de Michigan habra problema? O es mas facil de desbloquear si tengo una cuenta que tiene alguna ciudad de residencia o pais latinoamericano??
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No he probado con cuentas americanas si te soy muy sincero... pero no deberian haber problemas mientras el dni sea de calidad y concuerden los datos!
Como te explique arriba, entre mas concordancia tengan el perfil y la cuenta mas posibilidades hay que te la desbloqueen, si la cuenta es americana no creo q tenga problemas con ser de michigan el dni si ya es de otro pais pues ahi si esta mas complicado!!
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realiza una copia del documento y adjunto una fotografia reciente al lado que se vea perfectamente que eres tu si todo esto lo realizas a una alta resulucion mucho mejor
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A mi me paso lo mismo y le segui mandando el mismo documento como tres veces hasta que me lo aceptaron y me desbloquearon la cuenta.
Ok, entonces que me digan que es falso no quiere decir que no me lo vayan a aceptar si lo sigo mandando? Gracias por la info,.
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Ok, entonces que me digan que es falso no quiere decir que no me lo vayan a aceptar si lo sigo mandando? Gracias por la info,.
Rha
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Me paso igual que a ti y lo solucioné agrandando el documento, mandalo agrandado, agrandalo con un editor de imágenes.
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Intenta enviandolo nuevamente, a veces suelen dar ese tipo de respuestas sin importar si el documento que enviaste es real o falsificado. Envialo en una semana luego de que te hayan dado la última respuesta, para abrir un caso distinto, sino te pueden inhabilitar la cuenta. 
Rha
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Intenta enviandolo nuevamente, a veces suelen dar ese tipo de respuestas sin importar si el documento que enviaste es real o falsificado. Envialo en una semana luego de que te hayan dado la última respuesta, para abrir un caso distinto, sino te pueden inhabilitar la cuenta.
No creo que la inhabiliten por mandarlo en menos de una semana, yo he mandado documentos agradandos al día siguiente de haber sido rechazado y facebook me permitió acceder de nuevo a mi cuenta.
Rha
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No siempre, pero si ocurre. Cuando ya haz enviado muchos mensajes en el mismo caso, o no te responden más o te inhabilitan. Me ha pasado varias veces, por eso dejo una semana para abrir otro caso.
Yo he mandado hasta 3 mensajes en alguna ocasión antes de recuperar el acceso algunas cuentas, en muchas otra ocasiones me ha bastado con uno sólo, a lo mejor tú mandastes 10 o más.
