Problema con alcance en Facebook

Buenos días.

Quería comentaros un problema que me ha ocurrido desde hace una semana para acá y no tengo narices de ver por qué a ocurrido.

- Tengo una Fanpage con unos 38.000 fans en la que se publican unas 10/12 veces al día.

- Cada una de estas publicaciones tenía un alcance de 500 (como mínimo).

- Desde hace una semana y media, el alcance ha bajado drásticamente, llegando cada publicación a 30/50 personas.

No se por qué ha pasado esto de un día para otro y ni tengo avisos en el buzón de ayuda de la página ni Facebook me dice nada (he contactado con ellos varias veces en este tiempo y solo me remiten a la ayuda que de ayuda tiene poco)

¿Os ha pasado a alguno algo parecido o por donde puedo tirar para solucionar esto?

https://s24.postimg.org/8p3bd9e5h/Captura_de_pantalla_2017_01_24_a_las_8_46_38.png

estaba estudiando el caso, porque me parece que facebook sino pones dinero te lo pasa rapidito y punto, la diferencia entre los que quedan flotando por publicidad, y los que no le pones dinero, es bestial...

Gracias por tu respuesta @Patomx. No creo que sea eso porque esta página de corporativa y se invierten entre 200€ y 500€ mensuales en Facebook Ads. Aún así si has visto la imagen que enlazo, a partir de la linea roja se ve la caida y es brutal. Un 90% menos de alcance y de un momento a otro. Es más, la publicación que aparece con 7.5k de alcance y mas de 200 me gusta, antes de esta bajada hubiera llegado a 30 o 40 mil.

entonces creo que lo que sucedio es que la peña se canso de ti,a mi uno que me publique 2 veces al dia, ya me molesta, imaginate 10/12 veces yo hasta lo insulto, le doy a que no quiero recibir mas actualizaciones y hasta luego catalina, es lógica purisima!!

- - - Actualización- - -

y muy importante!! estas seguro que desde que se produce el quiebre, no has publicado nada que resulte pesado de leer? o una sumatoria de esas publicaciones que ya dices, otra ves este aqui.... o que haya ofendido a alguien, si eso revisa maestro que por ahi van los tiros

Se está publicando a este ritmo desde hace mas de 1 año siempre contenido similar. Aunque la gente se haya artado de mi como dices, xD, el bajón de un dia a otro no es normal.

Un usuario descontento, dejó una valoración de 1 estrella y después 5 0 6 amigos hicieron lo mismo. Este fué el primer motivo que se me ocurrió pero esto pasó a finales de diciembre y hasta el 20 de enero no ha bajado el alcance.

Por otra parte, ni facebook me ha notificado nada ni tengo aviso de nada. Lo que mas rabia me da es no saber por qué se ha producido esto ni que hacer para mejorar el alcance.

Es normal. Ahora Facebook tiene a tus usuarios y quiere que les pagues para llegar a ellos. Págales o busca nuevos usuarios de otra forma.

Yo llevo jugando con el tema del alcance ya un par de semanas y la verdad es que es un tema muy interesante.

En mis fanpages no tengo ni 250 seguidores, pero estoy recibiendo un promedio diario de unas 1.200 a 1.400 visitas diarias con un alcance de 5 ó 7 personas de media y con un máximo de 10 ó 12 en determinadas publicaciones.

¿Qué esta pasando? Pues muy sencillo. Por lo que he llegado a indagar e interpretar, Facebook funciona de dos maneras completamente distintas si hablamos de sus versiones HTML y su versión App. El tráfico orgánico funciona completamente diferente en ambas y por consiguiente, el alcance de tus publicaciones también funciona de forma distinta, pero lo preocupante es cuando no te centras en el tráfico orgánico y basas toda tu estrategia dentro de esta red social en "tirar de tu propio feed" pues puede que estés, literalmente, perdiendo el tiempo.

Yo tengo claro que tirar de FEED es complicado dentro de Facebook, principalmente porque no puedes determinar el orden de aparición de tus entradas dentro de los feeds de terceras personas y aún menos cuando hablamos de 35.000. Para que entendamos el concepto, nuestro FEED es nuestro timeline en el que aparecen cosas de nuestros amigos, de los amigos de sus amigos y de las 8346r78374834785780134 paginas que seguimos.

Yo no me fijo en la cantidad de seguidores, ni en el alcance de la publicación dentro de la propia página, pues esto es algo sumamente arbitrario principalmente porque - por ejemplo en tu caso - de esas 35.000 personas tu feed de noticias puede estar en el puesto 300 de todas las páginas que siguen y por consiguiente, en accesos rápidos ya sea por un medio (PC o app móvil) la repercusión de tus publicaciones si no tratan sobre temas muy pero que muy consultados no tienen el mismo alcance.

Otro ejemplo aún más determinante... imagina que tus 35.000 fans siguen además las publicaciones de cabrowolrd.com ¿ok? tus 10 - 12 publicaciones diarias simplemente palidecen y muren una vez publicadas pues el ritmo de actualización de un feed como el de cabroworld es infumable de seguir. Pero aún hay más, si te centras en exclusiva en tu "marca" personal, muy posiblemente también pierdas visibilidad orgánica dentro de Facebook... en resumen, todo parece una lotería pero en realidad no lo es.

Para entrar al trapo de "qué esta pasando" en realidad, deberíamos saber que tipo de publicaciones estas realizando en Facebook:

• Entradas de texto
• Entras con vídeos
• Entradas con enlaces a tu sitio corporativo

Por lo que he llegado a indagar, las segundas (videos) no solo están teniendo una gran repercusión orgánica sino que además su alcance en los feeds parece que sea diferente, pero aún estoy profundizando sobre este tema.

Saludos y suerte

Muchas gracias @Tedel y @popobcn por vuestras respuestas.

Es muy interesante lo que cuentas @popobcn, y mas o menos tenia en cuenta esto del alcance además considero que antes de este bajón, para tener 38.000 fans que una publicación alcance 300-500 personas es una castaña (Si tenemos en cuenta que parte de estas personas no son fans de la página ya que lo ven porque a un amigo le ha gustado una publicación o porque lo vean compartido). Osea entre un 1% y un 2% de alcance.

Si me hubiera bajado el alcance un poco pues lo vería lógico en la estrategia de Facebook de que pases por caja pero es que de un día a otro ha bajado el 90% de lo que alcanzaba antes...

Llevo unos días publicando videos y es como dices, parece que quieren potenciar este aspecto y el alcance es normal. Ahora cualquiera de los otros tipos (imagen, texto o enlace) el alcance es desastroso.

Fraskito dijo:

Muchas gracias @Tedel y @popobcn por vuestras respuestas.

Es muy interesante lo que cuentas @popobcn, y mas o menos tenia en cuenta esto del alcance además considero que antes de este bajón, para tener 38.000 fans que una publicación alcance 300-500 personas es una castaña (Si tenemos en cuenta que parte de estas personas no son fans de la página ya que lo ven porque a un amigo le ha gustado una publicación o porque lo vean compartido). Osea entre un 1% y un 2% de alcance.

Si me hubiera bajado el alcance un poco pues lo vería lógico en la estrategia de Facebook de que pases por caja pero es que de un día a otro ha bajado el 90% de lo que alcanzaba antes...

Llevo unos días publicando videos y es como dices, parece que quieren potenciar este aspecto y el alcance es normal. Ahora cualquiera de los otros tipos (imagen, texto o enlace) el alcance es desastroso.

Click para expandir ...

Como te he comentado, ya no es una cuestión de ritmo o frecuencia de actualización, sino de apostar por el propio posicionamiento orgánico de las búsquedas internas de Facebook App.

Para mi, que más allá de las propias tentativas y conducciones internas que puedan hacer tanto redes sociales como motores de búsqueda, la adaptación de nuestros contenidos han de ser lo suficientemente especializadas como para que atraigan tanto a un público objetivo - fans que tengan tu feed muy arriba - o y también el subjetivo, cualquiera que efectúe una consulta sobre los temas que trates.

El hecho de que tengas 38.000 fans es irrelevante, como si tienes en realidad 38.000.000 ó 999.999.999, para el caso en realidad es lo mismo. Si tu feed esta por debajo de 20,30 o 60 fanpages que tienen un ritmo de actualización más elevado, ni te van a oler.

Si esto no fuera así, no te encontrarías fanpages con 200.000 fans / seguidores a la venta y con los precios que corren (no lo digo por deslegitimar ni mucho menos) porque su alcance real puede ser muy, pero que muy arbitrario.

Saludos

Gracias @popobcn por la respuesta. Si entiendo lo que me quieres decir y es lo que pienso por eso te explicaba los numeros.

Lo que me parece raro es que de un día a otro haya bajado de golpe el alcance tanto.

Si antes cada publicación llegaba a 300/500 personas, tengo como bien dices 37500 usuarios que tienen otros intereses antes que mi página. De esto no tengo duda pero me extraña que de pronto de esos 300/500 baje a 30/50 sin que Facebook haya hecho de las suyas (por alguna razón que desconozco e intento averiguar).

Un saludo

Fraskito dijo:

Gracias @popobcn por la respuesta. Si entiendo lo que me quieres decir y es lo que pienso por eso te explicaba los numeros.

Lo que me parece raro es que de un día a otro haya bajado de golpe el alcance tanto.

Si antes cada publicación llegaba a 300/500 personas, tengo como bien dices 37500 usuarios que tienen otros intereses antes que mi página. De esto no tengo duda pero me extraña que de pronto de esos 300/500 baje a 30/50 sin que Facebook haya hecho de las suyas (por alguna razón que desconozco e intento averiguar).

Un saludo

Click para expandir ...

Piensa que de un tiempo a esta parte, no son pocos los que están apostando por explotar Facebook de diversas formas:

1.- Explotando el propio feed de noticias
2.- Generando conversiones orientadas a incrementar fans / seguidores
3.- Generando conversiones de visitas externas por medio de Facebook Ads

Todo esto, sumado claro esta a la creciente moda de crear sitios de noticias "SORPRENDENTES" hace que muchos, pero muchooooooos responsables de fanpages como tu estén notando un bajo extremadamente acentuado, no solo a nivel de alcance de publicacions (que ni por asomo refleja la realidad) sino también en perdida de visibilidad real de sus publicaciones.

Desconozco cual será el nicho corporativo de tu página, pero bajo mi punto de vista tan solo puedes plantearte dos cosas a nivel de inversión:

1.- Apostar por incrementar tus seguidores = posible incremento de alcance
2.- Apostar por incrementar las conversiones directas sobre tu sitio corporativo

Yo, sinceramente, apostaría por lo segundo. Las posibilidades de segmentación y captación de publico objetivo en Facebook son muy altas, por lo que siempre es una apuesta segura. En la primera opción nos la jugamos al desconocer el alcance del feed de noticias generado por cada usuario individual, motivo por el cual puede que estemos completamente orientados a perder dinero.

Ante la duda, siempre, siempre, siempre, pero siempre.... Es interesante ver lo que hacen los "grandes sitios" tanto dentro como fuera de Facebook y por grande me refiero a los que tienen más de 1.000.000 de fans en su fanpage.

Entrando al trapo de un ejemplo de estas características vuelvo de nuevo al mismo ejemplo de antes. Si un portal como cabroworld.com paga publicidad mediante Facebook Ads para conseguir tráfico directo en su site, con más de 1 millón y medio de fans y unos nada despreciables 10 millones de likes... ¿qué deberemos hacer nosotros?

Si ellos lo hacen, es porque también lo han notado... así que nosotros tenemos que tirarnos de cabeza ;-)

Saludos

Seguiré tus consejos. Muchas gracias por la ayuda @popobcn