problema con scrapebox

Estoy intentando acceder a la herramienta de TDNAM de Scrapebox pero cuando le doy a buscar por palabra clave, en la derecha abajo de todo pone conectando con el servidor y finalmente me sale error al conectar con el servidor y me aparece un mensaje diciendo "Unable to download data". Alguien sabe como puedo solucionarlo? Tengo proxis, privados propios y scrapeados. La licencia es comprada y original, no es pirata.

Será que no puede comunicarse con el servidor de godaddy? manda un correo al soporte de scrapebox por lo general responden bastante rapido

Gracias, acaba de salir un mensaje a través de su sistema de soporte.

Les contacté, me dijeron que podría ser cosa del servidor de Godaddy que estaría caido, y que comprobara el firewall del pc. pero está todo bien. Alguien sabe que más podría ser lo que falla? Porque no conecta? A alguien más le pasó y lo solucionó?