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Hola; gente.
Estoy abriendo un comercio electrónico en mi web a través de Woocommerce y tengo problemas con los archivos descargables.
Me explico:
Creo un producto y le indico que es “virtual” y “descargable”.
Indico en la ficha de producto la URL donde se descargará el producto una vez efectuado el pago.
Los pagos sólo se realizan por Pay Pal.
Tengo activado en las preferencias de Woocommerce las opciones de FORZAR DESCARGA y PERMITIR ACCESO A LAS DESCARGAS DESPUËS DEL PAGO.
El proceso de pago funciona correctamente. El usuario paga desde PayPal y recibo el aviso de pago. El usuario recibe por email el aviso de cobro conforme ha sido correcto pero en ese email no recibe el enlace de descarga del artículo.
En el apartado de PEDIDOS de Woocommerce el pedido se queda “en proceso” y me obliga a completarlo manualmente para que el usuario tenga acceso al enlace de descarga desde SU CUENTA. Cuando lo modifico manualmente a COMPLETADO el usuario también recibe un email con el enlace de descarga. Desearía que esto sucediera automáticamente, sin necesidad de intervenir manualmente.
¿Dónde está el error?
¿Por qué no se fuerza la descarga?
¿Por qué no se adjunta el enlace de descarga en el email si estas dos opciones están marcadas como activas en las preferencias del Woocommerce?
Saludos y gracias
Estoy abriendo un comercio electrónico en mi web a través de Woocommerce y tengo problemas con los archivos descargables.
Me explico:
Creo un producto y le indico que es “virtual” y “descargable”.
Indico en la ficha de producto la URL donde se descargará el producto una vez efectuado el pago.
Los pagos sólo se realizan por Pay Pal.
Tengo activado en las preferencias de Woocommerce las opciones de FORZAR DESCARGA y PERMITIR ACCESO A LAS DESCARGAS DESPUËS DEL PAGO.
El proceso de pago funciona correctamente. El usuario paga desde PayPal y recibo el aviso de pago. El usuario recibe por email el aviso de cobro conforme ha sido correcto pero en ese email no recibe el enlace de descarga del artículo.
En el apartado de PEDIDOS de Woocommerce el pedido se queda “en proceso” y me obliga a completarlo manualmente para que el usuario tenga acceso al enlace de descarga desde SU CUENTA. Cuando lo modifico manualmente a COMPLETADO el usuario también recibe un email con el enlace de descarga. Desearía que esto sucediera automáticamente, sin necesidad de intervenir manualmente.
¿Dónde está el error?
¿Por qué no se fuerza la descarga?
¿Por qué no se adjunta el enlace de descarga en el email si estas dos opciones están marcadas como activas en las preferencias del Woocommerce?
Saludos y gracias