Sí, la verdad me deje llevar, vi varias reseñas, si había visto que tardaban en responder, pero no esperaba que tanto. El problema fue por una actualización mala de Cent OS, lo que inhabilito completamente las interfase de red del VPS, así que la única forma de accesar era por medio de la terminal de emergencia. Sin embargo, al no tener salida a internet, era imposible agregar el parche correcto o hacer el downgrade del archivo malo. Esperaba apoyo de ellos, pero nunca apareciendo, hable por teléfono, mande correos, mande tickets y nada.. Y como era innacesible por todos los medios, no podía ni siquiera hacer un backup.
Por medio de su panel, intenté ya como último recurso, reinstalar un backup que tenía de 3 días atrás, mínimo para recuperar algo, sin embargo, se murio completamente el vps, ya no me fue posible levantarlo, ni reiniciarlo, ni bootearlo... segui llamando, enviando correos, tickets y nada... hasta la fecha ya cambie de proveedor y siguen sin responderme nada...
Por favor, cuidado con ese proveedor.... no vale la pena el riesgo..