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esehost caido
- Autor de tema melonidas
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La empresa se hundirá primero por el ataque, y segundo y más importante por la NULA información de sus dueños a sus clientes. Tan preocupante es una como la otra.
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Eso parece, estamos viviendo el hundimiento de una empresa en vivo. Una verdadera lástima.
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Insisto en que los responsables de la empresa deberían darnos información de como está el tema y no marear más la perdiz, lo que no es aceptable es decir que ya está prácticamente solucionado y llevamos así casi 3 días.
Es que es eso, ni más, ni menos. Algunas personas quizá tengan webs personales, etc, pero otras personas tenemos blogs, foros, o como es mi caso EMPRESAS cuyo único escaparate es la web y el correo.
Se entiende que haya cualquier error o problema, todos tenemos fallos, propios o ajenos, pero lo mínimo es dar soporte al cliente. Vale, su web está también caída, pero tienen TWITTER, FACEBOOK, este propio foro..en fin, que hay opciones mil.
@wsoulrc tiene varios MP mios pendientes de contestar, y se ha conectado después de enviarselos, por lo que sinceramente ya empiezo a pensar mal.
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Realmente no sé que información queréis que os de, estan atacando el servidor de Europa, hasta lo que yo sé, a unas webs de películas, mas concretamente, Julio las has suspendido, pero el hacker, no solo ha atacado esas webs, si no que ha atacado directamente a las ips, entonces, servidor caído.
PD: En un rato te contesto el correo @Around2, pero es que acabo de salir de la comunión que tenía pendiente y estoy sin internet
Si lo de tremendista es por mí, puedo decirte, que nos ha pillado la caída en mitad de una campaña de publicidad, en la que nos hemos gastado cerca de 5000 € para que los clientes entren en la web.
No sólo no entran en la web, sino que además, quedamos de "chapuceros" por no tener web.
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A mi tambien me esta jodiendo... pero no opinio que se una esehost por ser atacado, cuando estan atacando a muchisimos hosting.
Hay hosting como este que cayeron, pero no por esta razon, sino por la dejacion de los administradores.
Si yo no culpo que sea culpa de un malnacido. Pero lo que si culpo es que por ejemplo esto que has dicho tu ahora, a las 22:17 del Domingo, podría haberlo dicho Julio el Viernes a las 20:00 y ayer, y seguro que muchos no estaríamos tan desesperados.
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Mis webs vuelven a estar en línea, recién llego de haber salido en el día.
Por más preguntas que hagan del mismo tema para saber el estado de sus webs, y wsoulrc repite siempre lo de el por qué están en ese estado, queda esperar.
Yo por más dinero que se me haya ido/usuarios, tome la decisión de ser paciente..
Ahora si, una pregunta, al ingresar a esehost me redirige a aamapolaa.com, mi no entender :s
Saludos.
Por más preguntas que hagan del mismo tema para saber el estado de sus webs, y wsoulrc repite siempre lo de el por qué están en ese estado, queda esperar.
Yo por más dinero que se me haya ido/usuarios, tome la decisión de ser paciente..
Ahora si, una pregunta, al ingresar a esehost me redirige a aamapolaa.com, mi no entender :s
Saludos.
Hola de nuevo, lo primero decir que mi web parece que ya funciona OK y que agradezco el esfuerzo probablemente titánico que han hecho este fin de semana para salvar los muebles.
Por otra parte decir que en el servicio al cliente, comunicación, etc.. esta vez ha sido de suspenso total, así como habitualmente es de sobresaliente, esta vez la situación parece que ha desbordado a la persona que haya estado al cargo. Ha hecho más daño el silencio total o cuasitotal (se estaban dando explicaciones en este foro, pero el cliente ajeno a este foro no tiene por qué saberlo) que la propia caída de los servicios. Eso, desde mi punto de vista, ha estado muy feo. La comunicación (mismamente via twitter que esta "siempre online")debería haber sido muchisimo más fluida.
Mejorar muchísimo este aspecto cara al futuro o, como dicen, el valor de la marca se va al garete.
Por otra parte decir que en el servicio al cliente, comunicación, etc.. esta vez ha sido de suspenso total, así como habitualmente es de sobresaliente, esta vez la situación parece que ha desbordado a la persona que haya estado al cargo. Ha hecho más daño el silencio total o cuasitotal (se estaban dando explicaciones en este foro, pero el cliente ajeno a este foro no tiene por qué saberlo) que la propia caída de los servicios. Eso, desde mi punto de vista, ha estado muy feo. La comunicación (mismamente via twitter que esta "siempre online")debería haber sido muchisimo más fluida.
Mejorar muchísimo este aspecto cara al futuro o, como dicen, el valor de la marca se va al garete.
Eso es lo que trato de explicar. Más allá de la faena que es no tener web durante 3 días y el perjuicio económico que ello supone para muchos de nosotros, lo peor es la "información" o mejor dicho, la ausencia de esta.
Yo mismo tuve que rebuscar por google para encontrar este foro dónde se empezó a hablar del tema. Pero yo no tengo porque estar indagando por la red buscando explicaciones...y más habiendo twitter o facebook dónde dar "notas de prensa" cada 5-6 horas informando de "que pasa"
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